Гайд по таргетированной рекламе для бизнеса
Уже есть бизнес, но еще нет стратегии продвижения. Знакомый диагноз, который может стать смертельным для нового дела. Посему за работу!
Слово “присутствие” некоторые владельцы понимают буквально: обзавелись сайтом и страницами в социальных сетях, затаились и ждут. Хорошее начало, но в этом случае есть риск отчетливо услышать сверчков. Нам же нужен звон уведомлений о заказах (желательно каждый час), для чего и будем подключать таргетированную рекламу.
Определяем, что и кому
Рекламная кампания не состоится без ответов на базовые вопросы. Пройдемся по ним.
Цель кампании
Узнаваемость бренда, охват, продажи из каталога, сбор лидов, просмотр ссылок, установка приложения, сообщения в директ и т.д. — целей много. К каждой будет свой подход.
Продукт
Четкие характеристики продукта, его необходимость людям. Проблемы и боли, которые он убирает. Счастье, которое он приносит.
Оффер, с которым мы идем к покупателям
Что именно мы хотим продать в этот раз? Какой у нас товар, и для кого он создавался? Почему его нужно купить именно сейчас?
Кто наши покупатели
“Все, кто увидит рекламу!” — плохой ответ. Кто увидит ее — как раз решаете вы, исходя из портрета аудитории. Пол, возраст, достаток, географическое положение и интересы — обязательная база. Есть возможность собрать и более детальный портрет покупателя.
УТП
Почему купить должны у вас, а не у бренда за соседней дверью с похожим товаром?
Уникальное торговое предложение — неповторимая характеристика, бриллиант среди пластмассовых фенечек, причина свернуть именно к вашей двери.
Идём к конкурентам
Снаряжаем крестовый поход на чужие владения. Не жжем города и села, но забираем нужную информацию.
Анализируем трёх главных конкурентов: их преимущества и выгоду для покупателей, какие они формулируют призывы к действию, как собирают информацию лид-магнитами и т.д.
Кстати, в Facebook можно посмотреть, какие рекламные объявления сейчас показывают ваши конкуренты.
Первый метод:
К объявлениям можно применять фильтрацию.
Второй метод:
Третий метод (камуфляж под фаната страницы):
Сервисы Wordstat и Google Trends помогут найти самые актуальные запросы и тематики, которыми интересуются пользователи прямо сейчас.
Помимо логических умозаключений о том, кому может быть интересен товар, у нас есть и помощь извне.
Парсеры — умные сервисы для сбора данных. Терабайты ноликов и единичек складываются в четкие до ужаса характеристики: куда люди ходят, какой соус берут к картошке, каким шампунем пользуются.
Парсеры легко выявляют активных юзеров сообществ для дальнейшего отслеживания их поведения. Пишем в поиске нужный параметр (например, центры развития малышей), видим список сообществ и забираем себе нужных нам активных мам вундеркиндов.
Самые популярные парсеры — Target Hunter, Pepper Ninja, Церебро.Таргет, Youscan, SimilarWeb.
Составляем оффер по схемам
Время собирать мощные достоинства продукта. Компактно и емко укладываем их во фразу, с которой “пойдем в народ”.
Удобно собирать оффер по готовым схемам.
Компактное детское автокресло, созданное для полной безопасности малыша в машине.
Щадящий скраб для кожи, склонной к покраснениям.
Сжигает калории, пока вы едите все, что хотите.
RunBoyRun — это сервис доставки еды, который работает круглосуточно в вашем районе.
Делаем мягкие коржи для тортов, с которыми вы сами сделаете торт по своему вкусу.
Перевезем весь ваш офис за день. Дарим одну уборку в новом офисе.
Сделайте фото на документы за 5 минут.
Готовь как профессиональный повар без покупки дорогой кухонной техники.
Умный фильтр для воды, который сам покажет, когда его нужно заменить.
Запускаем рекламу и формируем воронку, по которой будут двигаться пользователи
Перед запуском рекламной ракеты проверяем все системы на земле. Тестовая реклама покажет все нюансы.
Проверяем спрос, тестируем каналы привлечения трафика, собираем запросы по результатам теста, считаем прибыль и расходы на одного клиента, составляем бизнес-план, определяем ЦА и формируем позиционирование.
К этому времени уже должна быть создана воронка продаж — путь, по которому будут двигаться пользователи.
Вкратце:
1. Привлекаем холодную аудиторию.
2. Работаем с потенциальными клиентами: подогреваем при помощи конкурсов, акций, персональных предложений.
3. Подталкиваем к покупке и к обратной связи.
4. Грамотно работаем с негативом (негативные отзывы — это естественно и “человечно”, бояться их не стоит).
5. Не останавливаемся на первой продаже и подталкиваем ко второй.
📌Подбираем нужные технические инструменты сбора и прогрева аудитории (для сбора холодного трафика, для рассылок, сбора данных о подписчиках и т.д.).Инструменты, которые могут пригодиться —Церебро, TargetHunter, Либотаргет, Segmento target, Popsters, KuKu).
Ретаргетинг: возвращаем ушедших (не по фотографии)
Если вы однажды искали в интернете самую большую пиццу в мире, несколько дней на вас будет валиться реклама доставки пиццы, пиццерий города и электрических пиццамейкеров (вау!). Ретаргетинг помогает продать товар, который уже искали в сети или у вас на сайте. Новым зрителям примелькается ваше название, а постоянные покупатели не забудут, что пора вновь купить что-то хорошее у любимой компании.
Аудиторию можно ловить так:
Для клиентов, которые планируют попробовать силу таргетинга, но не хотят разбираться во всех тонкостях сами, агентство Digital Stories Labдает бесплатную пробную неделю таргетированной рекламы.
За время, пока вас ведет Digital Stories Lab, можно протестировать основные способы и понять, какие из них увеличили продажи. С вас — немного вводных данных о продукте, с агентства — большой опыт в диджитал, вся аналитика, креативы и настройки.
Пробная неделя ни к чему не обязывает: по окончании тестового периода клиент сам решает, продолжать работу или нет. Кажется, это идеальный способ “примерки” таргетированной рекламы на свой бренд.
Слово “присутствие” некоторые владельцы понимают буквально: обзавелись сайтом и страницами в социальных сетях, затаились и ждут. Хорошее начало, но в этом случае есть риск отчетливо услышать сверчков. Нам же нужен звон уведомлений о заказах (желательно каждый час), для чего и будем подключать таргетированную рекламу.
Определяем, что и кому
Рекламная кампания не состоится без ответов на базовые вопросы. Пройдемся по ним.
Цель кампании
Узнаваемость бренда, охват, продажи из каталога, сбор лидов, просмотр ссылок, установка приложения, сообщения в директ и т.д. — целей много. К каждой будет свой подход.
Продукт
Четкие характеристики продукта, его необходимость людям. Проблемы и боли, которые он убирает. Счастье, которое он приносит.
Оффер, с которым мы идем к покупателям
Что именно мы хотим продать в этот раз? Какой у нас товар, и для кого он создавался? Почему его нужно купить именно сейчас?
Кто наши покупатели
“Все, кто увидит рекламу!” — плохой ответ. Кто увидит ее — как раз решаете вы, исходя из портрета аудитории. Пол, возраст, достаток, географическое положение и интересы — обязательная база. Есть возможность собрать и более детальный портрет покупателя.
УТП
Почему купить должны у вас, а не у бренда за соседней дверью с похожим товаром?
Уникальное торговое предложение — неповторимая характеристика, бриллиант среди пластмассовых фенечек, причина свернуть именно к вашей двери.
Идём к конкурентам
Снаряжаем крестовый поход на чужие владения. Не жжем города и села, но забираем нужную информацию.
Анализируем трёх главных конкурентов: их преимущества и выгоду для покупателей, какие они формулируют призывы к действию, как собирают информацию лид-магнитами и т.д.
Кстати, в Facebook можно посмотреть, какие рекламные объявления сейчас показывают ваши конкуренты.
Первый метод:
- заходим на бизнес-страницу компании-конкурента
- ищем слева внизу “прозрачность страницы”
- нажимаем “все”
- в выпавшем окне переходим в библиотеку рекламы
- смотрим запущенные объявления
К объявлениям можно применять фильтрацию.
Второй метод:
- заходим в библиотеку рекламы Facebook Ads;
- пишем в поиске название страницы конкурента;
- выбираем среди предложенных нужную страницу;
- далее идем по методике из первого способа.
Третий метод (камуфляж под фаната страницы):
- подписываемся на страницу конкурента, неистово лайкаем и комментируем записи;
- то и дело заходим на сайт, добавляет товары в корзину;
- вскоре на вас начнут таргетироваться рекламные объявления конкурента;
- нажимая на три точки справа вверху объявления, выбирайте “Почему я вижу эту рекламу?”;
- вуаля: Facebook сам объясняет вам, какую аудиторию использовали в настройках рекламы.
Анализируем целевую аудиторию
- по соц-дему ( то есть по полу, возрасту, географии, уровню дохода);
- по интересам (об этом расскажут подписки на страницы и чтение медиа);
- по месту нахождения в сети (в каких социальных сетях и на каких сайтах клиент “зависает” больше всего времени);
- по психографическим характеристикам (по болям, страхам, потребностям, критериям выбора). Прогнозируются на основе оценки портрета клиента и поиска данных на форумах, отзовиках и в социальных сетях.
Сервисы Wordstat и Google Trends помогут найти самые актуальные запросы и тематики, которыми интересуются пользователи прямо сейчас.
Помимо логических умозаключений о том, кому может быть интересен товар, у нас есть и помощь извне.
Парсеры — умные сервисы для сбора данных. Терабайты ноликов и единичек складываются в четкие до ужаса характеристики: куда люди ходят, какой соус берут к картошке, каким шампунем пользуются.
Парсеры легко выявляют активных юзеров сообществ для дальнейшего отслеживания их поведения. Пишем в поиске нужный параметр (например, центры развития малышей), видим список сообществ и забираем себе нужных нам активных мам вундеркиндов.
Самые популярные парсеры — Target Hunter, Pepper Ninja, Церебро.Таргет, Youscan, SimilarWeb.
Составляем оффер по схемам
Время собирать мощные достоинства продукта. Компактно и емко укладываем их во фразу, с которой “пойдем в народ”.
Удобно собирать оффер по готовым схемам.
- {эпитет} [наш продукт], созданный для (радость покупателя)
Компактное детское автокресло, созданное для полной безопасности малыша в машине.
- {эпитет} + [наш продукт] для (характеристика Ц.А.)
Щадящий скраб для кожи, склонной к покраснениям.
- {уменьшение боли} + [неожиданный способ]
Сжигает калории, пока вы едите все, что хотите.
- {название} — это [описание продукта], который (что он делает лучше других)
RunBoyRun — это сервис доставки еды, который работает круглосуточно в вашем районе.
- Делаем + {качество продукта} + [продукт], который (радость потребителя)
Делаем мягкие коржи для тортов, с которыми вы сами сделаете торт по своему вкусу.
- {Обещание результата} за [время]. (бонусное преимущество)
Перевезем весь ваш офис за день. Дарим одну уборку в новом офисе.
- {Действие} + [SEO-фраза], за (время)
Сделайте фото на документы за 5 минут.
- {Делай что-то как [вдохновляющий пример] без [нежелательных последствий]
Готовь как профессиональный повар без покупки дорогой кухонной техники.
- {эпитет} + [SEO-фраза], который (желанный результат)
Умный фильтр для воды, который сам покажет, когда его нужно заменить.
Запускаем рекламу и формируем воронку, по которой будут двигаться пользователи
Перед запуском рекламной ракеты проверяем все системы на земле. Тестовая реклама покажет все нюансы.
Проверяем спрос, тестируем каналы привлечения трафика, собираем запросы по результатам теста, считаем прибыль и расходы на одного клиента, составляем бизнес-план, определяем ЦА и формируем позиционирование.
К этому времени уже должна быть создана воронка продаж — путь, по которому будут двигаться пользователи.
Вкратце:
1. Привлекаем холодную аудиторию.
2. Работаем с потенциальными клиентами: подогреваем при помощи конкурсов, акций, персональных предложений.
3. Подталкиваем к покупке и к обратной связи.
4. Грамотно работаем с негативом (негативные отзывы — это естественно и “человечно”, бояться их не стоит).
5. Не останавливаемся на первой продаже и подталкиваем ко второй.
📌Подбираем нужные технические инструменты сбора и прогрева аудитории (для сбора холодного трафика, для рассылок, сбора данных о подписчиках и т.д.).Инструменты, которые могут пригодиться —Церебро, TargetHunter, Либотаргет, Segmento target, Popsters, KuKu).
Ретаргетинг: возвращаем ушедших (не по фотографии)
Если вы однажды искали в интернете самую большую пиццу в мире, несколько дней на вас будет валиться реклама доставки пиццы, пиццерий города и электрических пиццамейкеров (вау!). Ретаргетинг помогает продать товар, который уже искали в сети или у вас на сайте. Новым зрителям примелькается ваше название, а постоянные покупатели не забудут, что пора вновь купить что-то хорошее у любимой компании.
Аудиторию можно ловить так:
- Подключением пикселя к сайту (он покажет, кто откуда к вам пришел);
- Парсерами (сервисы для сбора данных о пользователях);
- Настройкой рекламы на тех, кто совершал действия в социальных сетях: (лайк, репост, сообщение и т.д.).
Для клиентов, которые планируют попробовать силу таргетинга, но не хотят разбираться во всех тонкостях сами, агентство Digital Stories Labдает бесплатную пробную неделю таргетированной рекламы.
За время, пока вас ведет Digital Stories Lab, можно протестировать основные способы и понять, какие из них увеличили продажи. С вас — немного вводных данных о продукте, с агентства — большой опыт в диджитал, вся аналитика, креативы и настройки.
Пробная неделя ни к чему не обязывает: по окончании тестового периода клиент сам решает, продолжать работу или нет. Кажется, это идеальный способ “примерки” таргетированной рекламы на свой бренд.
